Best Logiciel de centre d'aide AI Tools
Ariglad - Mise à jour automatique et création d'articles de base de connaissances
Ariglad est un outil alimenté par l'IA conçu pour automatiser le processus de création et de mise à jour des articles de la base de connaissances. Il s'intègre aux plateformes de support client telles que Zendesk et Slack, analyse les tickets et les conversations pour identifier les lacunes en matière de connaissances. En générant automatiquement des suggestions et des mises à jour pour le contenu de la base de connaissances, Ariglad aide les entreprises à maintenir des informations précises et à jour pour leurs clients, réduisant ainsi les tickets de support et améliorant la satisfaction des clients. Les principales fonctionnalités incluent la synchronisation en temps réel des sources, la génération de contenu alimentée par l'IA et l'intégration transparente avec les piles CX/CX existantes. Ariglad est certifié SOC2, garantissant la sécurité des données sensibles des clients.